
李宗凌,管理學博士,高級經濟師≈泄闱蚬叶颖热?--中国足彩网,F任華田投資集團航空板塊負責人、奧凱航空有限公司總裁中国足球国家队比赛赛程---中国足彩网。曾任北京南航地面服務有限公司總經理、中國南方航空公司北京分公司副總經理、中國南方航空公司總經理助理,掛職荷蘭皇家航空公司CEO助理;獲第二屆中國質量獎個人獎提名獎;2017年入選天津濱海新區創業創新領軍人才。學術兼職:中國人民大學中國市場營銷中心高級研究員、廣東外國語外貿大學客座教授、中國民航管理干部學院客座教授、中山大學客座教授中国足球国家队比赛赛程---中国足彩网、中國民航大學研究生導師兼客座教授。2017年參加的國家級項目:《基于真情服務理論框架和出行體驗辨識技術的航班正常和服務質量綜合指數體系研究》專家組長;《民航運輸質量管理體系及監管平臺研究》專家組長;《航空公司服務質量標準研究》專家組長。
研究方向:服務營銷中国足球国家队比赛赛程---中国足彩网、人力資源管理、企業運營管理。
學術兼職:
中國人民大學中國市場營銷研究中心高級研究員中国足球国家队比赛赛程---中国足彩网中国足球国家队比赛赛程---中国足彩网,兼任廣東外語外貿大學、中國民航管理干部學院、中山大學客座教授,中國民航大學MBA 導師。
發表專著:
1. 《營銷學原理》(2008),對外經濟貿易大學出版社。
2. 《現代市場營銷學》(2008),清華大學出版社中国足球国家队比赛赛程---中国足彩网。
發表論文:
1. 《城市品牌化成功要素研究:ISE 概念模型》(2010),發表于國家行政學院學報。
2. 《關于中國民用航空航班延誤時地面服務有效性的探析–以南航在虹橋機場的地面服務為例》(2014),發表于中國市場營銷學報(香港)。
3. 《基于定量的民航地面服務旅客需求研究:以廣州樞紐為例》(2014),發表于東方教育論壇。
4. 《基于跨文化培訓的駐外站長培訓課程研究》(2014.5),發表于民航管理。
5. 《有生于無:樞紐建設與服務營銷績效的關系研究》(2014 增刊),發表于廣東社會科學。
6. 《基于智慧旅游理論的服務提升以南航白云樞紐國際中轉旅客為例》中国足球国家队比赛赛程---中国足彩网,(2015.5)中国足球国家队比赛赛程---中国足彩网,發表于中國民用航空。
工作研究成果:
1. 《以建設國際一流航空樞紐為目標的地面服務管理》(2012),第十九屆全國企業管理現代化創新成果暨全國交通企業管理現代化創新成果一等獎。
2. 《緊扣服務價值、深化管理改革聚焦航延旅客服務新常態》(2015)第二十二屆全國企業管理現代化創新成果暨全國交通企業管理現代化創新成果二等獎。